Revista Electrónica. Noviembre 2023.


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R1 Cercanía, amabilidad y calidez hacia nuestros Clientes internos

Las fortalezas con las que cuenta el equipo Telcel.
Noviembre, 2023









También es importante resaltar que...


Dentro de la Empresa contamos con un sistema diseñado para evaluar el desempeño de cada Colaborador e identificar tanto sus fortalezas como áreas de oportunidad, con lo que podemos mejorar la productividad y la manera de manejar los conflictos, medir el rendimiento, la capacidad de liderazgo y el grado de compromiso, teniendo como resultado el impacto directo en los objetivos de cada Departamento, que a su vez están alineados a los Objetivos Institucionales.



La propia grandeza del capital humano de

Telcel se enfoca en obtener los resultados

esperados y entender los requerimientos

de nuestros Clientes, tanto internos como

externos, manteniendo una comunicación

clara sobre necesidades y alineada a las

expectativas de ambas partes, asegurando

una cercanía con el Cliente interno y, sobre

todo, brindando durante todo el proceso

una atención amable y cálida, que resulte

en un estímulo para el Colaborador,

creando un ambiente laboral acogedor y

cómodo, lo cual hace que todos valoremos

nuestro trabajo y nos sintamos motivados.